Seguridad

Seguridad y citas seguras

Conocer gente nueva tiene que ser emocionante y seguro. Aquí te contamos cómo te protegemos en EllasConectan y te damos recomendaciones prácticas para chatear con cabeza y disfrutar de tus citas con tranquilidad.

En la plataforma

Cómo te protegemos en EllasConectan

Ponemos de nuestra parte para que hables con personas reales y tengas siempre el control.

Perfiles reales

Verificación de perfiles

Contamos con verificación de perfiles y sistemas para detectar cuentas falsas, bots y comportamientos fraudulentos.

🛡️
Comunidad cuidada

Moderación activa

Un equipo de moderación revisa las denuncias y retira las cuentas que incumplen las normas de la comunidad.

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Tú decides

Reportar y bloquear

Con un clic puedes bloquear o reportar a cualquier usuario desde su perfil o la conversación. Sin dar explicaciones.

🔒
Privacidad

Tú controlas tus datos

Decides qué muestras en tu perfil y con quién hablas. Tus datos se tratan con cuidado y discreción.

💳
Pagos

Pagos cifrados

Los pagos se procesan de forma cifrada a través de proveedores de confianza y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

📩
Soporte

Atención al usuario

Si algo no va bien, tienes soporte disponible desde la sección de ayuda de tu cuenta.

Antes de quedar: chatea con cabeza

Los primeros mensajes son el mejor momento para conocer a la otra persona sin prisas. Tómate tu tiempo y confía en tu instinto: si algo no encaja, no tienes por qué seguir.

  • Habla dentro de la app. Mantén las conversaciones en EllasConectan el tiempo que necesites. Desconfía de quien tiene prisa por pasarse a otra aplicación o darte su número enseguida.
  • Haz una videollamada antes de veros. Es la forma más rápida de confirmar que la persona es quien dice ser.
  • No compartas datos sensibles. Evita dar tu dirección, tu lugar de trabajo, datos bancarios o documentos personales a alguien que acabas de conocer.
  • Cuidado con las fotos íntimas. Comparte solo lo que estés cómodo compartiendo; recuerda que una imagen enviada deja de estar bajo tu control.
  • Busca coherencia. Si el perfil, las fotos y lo que te cuenta no cuadran, pregunta sin miedo o corta la conversación.

Tu primera cita en persona

Cuando decidas dar el salto de la pantalla a la vida real, unas precauciones sencillas marcan la diferencia para que solo tengas que preocuparte de pasarlo bien.

  • Queda en un lugar público. Un bar, una cafetería o una zona con gente para el primer encuentro. Deja las citas en casa para cuando exista confianza.
  • Ve y vuelve por tus propios medios. Así no dependes de la otra persona para moverte ni le das tu dirección.
  • Avisa a alguien de confianza. Dile dónde estarás, con quién y a qué hora piensas volver. Comparte tu ubicación en directo si puedes.
  • Controla tu bebida. No pierdas de vista tu copa y bebe con moderación para mantener el control de la situación.
  • Ten un plan de salida. Si no te sientes cómodo, no pasa nada por marcharte. No te debes nada a nadie.
  • Cuida tu salud. Habla de sexo seguro con naturalidad y toma tus propias decisiones de protección.

Señales de alerta

Aprender a reconocer estas señales te ayuda a detectar a tiempo a quien no tiene buenas intenciones:

  • Te pide dinero, una transferencia, tarjetas regalo o datos bancarios, sea cual sea la excusa (una emergencia, un billete de avión, una inversión…).
  • Evita siempre las videollamadas o poner excusas para no verse en persona.
  • Declara amor o interés intenso demasiado pronto y presiona para llevar la relación muy rápido.
  • Insiste en salir de la app de inmediato hacia el correo o la mensajería privada.
  • Sus fotos o su historia no cuadran, o su perfil tiene muy poca información.
  • Te presiona para hacer algo que no quieres, o reacciona mal cuando pones límites.

Regla de oro: nunca envíes dinero ni datos financieros a alguien que has conocido en internet, por muy convincente que parezca su historia.

Protege tu privacidad

Tu información es tuya. Comparte lo justo hasta que la confianza crezca:

  • Usa fotos que no tengan tu dirección, tu coche o tu lugar de trabajo a la vista.
  • Evita reutilizar en tu perfil la misma foto que usas en otras redes: facilita que te localicen.
  • No publiques tu apellido completo, tu teléfono ni tu dirección en el perfil.
  • Revisa qué datos personales aparecen en tus mensajes antes de enviarlos.

Puedes consultar cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad y conocer al equipo detrás del proyecto en Quiénes somos.

Evita estafas y pagos fraudulentos

Las estafas románticas buscan ganarse tu confianza para pedirte dinero. Protégete:

  • EllasConectan nunca te pedirá tu contraseña ni los datos completos de tu tarjeta por chat o correo.
  • Los pagos legítimos de tu suscripción se gestionan dentro de la plataforma. Consulta cómo funcionan en planes, pagos y suscripciones.
  • Desconfía de enlaces sospechosos o de quien te pide "verificarte" en una web externa.
  • Ante la duda, no pagues nada fuera de la plataforma y repórtalo.

Cómo reportar o bloquear

Si alguien te incomoda, te falta al respeto o crees que es un perfil falso, no lo dudes:

  • Bloquéalo desde su perfil o la conversación para que no pueda volver a contactarte.
  • Repórtalo para que el equipo de moderación lo revise y actúe si incumple las normas.
  • Guarda capturas si crees que pueden servir de prueba.

Tu denuncia ayuda a mantener a toda la comunidad más segura.

Si te sientes en peligro

Tu seguridad está por encima de todo. Si en algún momento te sientes amenazado o en una situación de riesgo, contacta con los servicios de emergencia locales (en España, el 112).

Si has sido víctima de un delito de odio o discriminación, existen organizaciones LGTBI+ de apoyo en toda España que pueden ayudarte y orientarte.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro usar EllasConectan?

Trabajamos para que hables con personas reales: contamos con verificación de perfiles y moderación, y puedes reportar o bloquear a cualquier usuario con un clic. Aun así, la seguridad también depende de ti: sigue nuestras recomendaciones al chatear y al quedar en persona.

¿Cómo detecto un perfil falso o una estafa?

Desconfía de quien evita las videollamadas, tiene prisa por salir de la app, declara amor demasiado rápido o, sobre todo, te pide dinero o datos bancarios. Nunca envíes dinero a alguien que has conocido online.

¿Qué hago en mi primera cita para estar seguro?

Queda en un lugar público, ve y vuelve por tus propios medios, avisa a alguien de confianza de dónde estarás y con quién, mantén el control de tu bebida y no compartas tu dirección hasta que exista confianza.

¿Cómo reporto o bloqueo a un usuario?

Desde el propio perfil o la conversación puedes bloquear o reportar a cualquier usuario en un clic. El equipo de moderación revisa las denuncias y actúa sobre las cuentas que incumplen las normas.

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